Комуникацијата е размена на информации, чувства, емоции меѓу поединци, групи на луѓе, едно лице со одредена заедница. Современите психолози ја делат интеркултурната комуникација во три главни типови - вербална, невербална и паравербална. Секој од видовите се определува со комбинација на различни начини, техники и стилови.
Карактеристики на вербалната комуникација
Вербалната комуникација е најстариот универзален, достапен и најчестиот тип на комуникација . Всушност, овој тип на комуникација вклучува пренос на една или друга информација од едно на друго лице преку говор и соодветна перцепција за тоа од другата страна.
Вербалната комуникација вклучува устен и писмен говор, кој се изведува преку знаковен систем - јазик и пишување. Таа мрежа, сите информации што се емитуваат со помош на говор и се перципираат преку слух, се претставени како текстуална порака и се разбираат преку читање, се однесува на видовите на вербална комуникација.
Јазикот и пишувањето се главни вербални средства за комуникација. Главните функции на јазикот се:
- комуникативен - ова е директно метод на комуникација меѓу луѓето во поширока смисла;
- конструктивна - можноста за јасна формулација на одредена мисла во пораката;
- Жалба - средства за убедување и влијание врз примачот;
- Фатички - метод за воспоставување на контакт преку усогласување со одредени правила (етикета);
- емоционално-експресивен - начин на изразување субјективен личен однос кон темата или предмет на разговор;
- акумулативен - способност да се запознаат, зачувуваат, акумулираат и пренесуваат информации на следната генерација;
- естетски - способност да ги изразат мислите во посветла, свежа и уникатна форма.
Лингвистите разликуваат други потесни, но помалку важни ипостаси и дестинации на јазикот - идеолошки, номинативен, референтен, метајазичен, магичен и други.
Форми на вербална комуникација
Човечкото вербално однесување вклучува надворешен и внатрешен, орален и писмен говор. Внатрешниот говор е дел од мисловниот процес, тој е сосема специфичен и често е изразен во форма на слики и толкувања. Кога едно лице јасно го определува значењето на неговиот надворешен говор, тој нема потреба да го формулира внатрешниот говор во завршените реченици и реченици. Формулирање и фиксација на внатрешниот говор се неопходни ако се јават потешкотии во надворешната комуникација.
Надворешната говорна комуникација подразбира меѓучовечка комуникација во општеството. Неговата цел е дневни контакти и размена на информации со блиски, познати, непознати и целосно аутсајдери. Во оваа форма, важни се квалитетите како што се персонализација на себе, таргетирање, леснотија, емоционалност и значително ниво на состојба за соодветна комуникација.
Формите на надворешен говор вклучуваат:
- Дијалог - разговор, разговор, усна размена на информации, размислувања, мислења. Дискусија за тема помеѓу двајца или повеќе луѓе во опуштена атмосфера со можност слободно да го изразат својот став и заклучоци на темата на разговорот.
- Дискусија е размена на спротивставени гледишта со цел да се докаже вистинитоста на едно лице или група на луѓе. Спорот како метод за откривање на вистинското значење или положба е и еден од секојдневните ситуациони типови на комуникација, а научниот метод со
примена на докази. - Монолог - различни видови на изведби пред публиката или публиката, кога една личност го претвора својот говор во голема група слушатели. Овој метод на комуникација е широко користен во наставата во форма на предавања, како и на говори на разни состаноци.
Вербалните пречки во комуникацијата можат да бидат од возраста, психолошката или лексичката природа. Толку мали деца и луѓе со комплекси не можат јасно да ги објаснат своите мисли . Лексичното мешање значи слабо познавање на јазикот или недостаток на знаење за да се повика на соговорникот.