Помошницата - што е тоа, зошто е неопходно, како функционира, што е регулирано?

Во животот на секоја личност може да се јават ситуации кога тој останува сам со своите тешкотии, кои изгледаат неподносливи, додека свеста не гледа излез од ситуацијата. Телефонот на услугата на доверба понекогаш е единствената можност која дава надеж дека сè ќе се формира.

Што е телефонска линија за помош?

Телефонската линија за помош е една од најзначајните социјални услуги за населението, обезбедувајќи поддршка во вид на психолошка помош, и во зависност од проблемот, специјалист може да го смени лицето во разговор со полицијата, специјалист за здравство или социјален работник. Зошто ми е потребна телефонска линија за помош? Јавното искуство покажува дека не секогаш блиску до некое лице се блиски луѓе, понекогаш едно лице е генерално самостојно поради повеќе причини, а ситуацијата што се развила со него може да го загрози нејзиното постоење.

Помошната линија е историја

Денес, линијата за помош е многу развиена и постојано подобрување на структурата, обезбедувајќи различни видови на социјална поддршка. Позадината на услугата датира од 50-тите години. ХХ век, кога свештеникот од Клеменсвудската баптистичка црква во Јолфорд Питер Вест, заедно со еден колега од Лондон, исто така свештеник Чад Вара, организираше телефонска служба за помош на луѓе на работ на самоубиство . Ниту еден од светците не очекуваше дека баражот на повици, кој ќе се распадна на нив, како лавина - имаше многу многу страдални луѓе.

Десет години подоцна, во 1963 година во Австралија, Алан Вокер, шеф на централната методолошка линија, организираше телефонска линија наречена Линија за живот, која со текот на времето стана светска мрежа која вклучува 200 центри за поддршка во 12 земји. Основата за услуги на луѓето е христијански принципи, а слоганот е слоганот: "Помошта е близу до телефон". Благодарение на линиите на животот и слични организации, беше обезбедена поддршка на милиони луѓе и се спречени обиди за самоубиство.

Во светот, жешка линија деноноќно обезбедува итна помош за луѓето во тешки ситуации во различни земји, името на телефонската служба го носи името:

Како се регулира телефонската линија за помош?

Кој документ ја регулира телефонската линија за помош? Службата за телефонска помош за населението е регулирана со регулаторни правни акти на меѓународно и руско законодавство:

Како работи телефонот за помош?

Зошто ми е потребна телефонска линија? Оние што имаат се што е во нивните животи сфаќаат сè спокојно и мерливо, тешко ги поставуваат овие прашања, но оние што имаат црна лента на живот го исфрлија под нозете и немаат друга опција освен да бираат заштеда на услуги, искусни сами по себе што значи навремена поддршка, иако странец на другиот крај на жицата. Специјалисти се внимателно избрани, присуствуваат на разни обуки, постојано учат нови методи на советување и служба за итни случаи. Вештините кои треба да ги има специјалист за помош:

За време на телефонски разговор специјалист:

Помош - психолошка помош

Помош - психолошка помош се обезбедува бесплатно, без исклучок за сите: возрасни и деца. Помошта е организирана така што за време на повик кон единствен број, регионот од кој е направен повикот е идентификуван и пренасочен кон специјалисти во телефонската линија за помош на овој регион. Итна психолошка помош ќе биде обезбедена веднаш, така што во секоја ситуација главната работа не е да се откаже и да ја искористам оваа прилика. Со сета сериозност и подготвеност да им помогнете и ќе се однесувате кон мало дете, тинејџер и возрасен.

Помош за деца

Помош - психолошка помош за децата, услугата успешно работи од 2010 година. Помош за деца и адолесценти во Руската Федерација - 8 800 2000 122 - специјалисти за услуги помагаат во различни ситуации. Она што се смета за обична игра, досадна несреќа за возрасен, за детето може да има појава на опасна, застрашувачка и нерастворлива, бидејќи децата немаат многу животно искуство и не можат да се справат со многу работи самостојно. Со какви проблеми и емоционални искуства децата зборуваат на телефонската линија:

Помош за тинејџери

Адолесценцијата не е лесен тест за некоја личност, тоа не е дете, но не и возрасен, хормоналната бура доведува до рафали на импулсивност, агресија или обратно, чувство на недоразбирање од страна на другите и раст на депресија и уништување. Низ светот, анонимна телефонска линија за помош помогна повеќе од илјада адолесценти и специјалисти спречија голем број обиди за самоубиство. Со какви проблеми често се претвора помладата генерација:

Помош за жени

Жените се стрпливи, дури и ако тишината и трпеливоста може да се претворат во вистинска трагедија, женските стереотипи се многу индикативни тука дека "не го издржуваат валканото платно" и "тепаат, а потоа го сакаат". Таквите жени во основа се однесуваат "потивко од водата, под тревата". Помош за жени кои биле подложени на семејно насилство 8 800 7000 600. За време на насилство, волјата на една жена е потисната и телесната штета е нанесена. Важно е да сфатите дека мажот е малку веројатно да се подобри, тепањето ќе биде систематско.

Повикувањето на телефонската линија за помош може да биде првиот чекор за отстранување на насилството, специјалист ќе го поддржи и ќе ви каже како да аплицирате во агенциите за спроведување на законот и што ви треба за ова. За жените кои се наоѓаат во тешка ситуација, кога нема каде да одат од мажот-деспот, додека таа сеуште има мало дете или е бремена со специјалисти, постои листа и број на организации каде што на жртвите на насилство ќе им се обезбедат можности за засолниште и заработување.

Телефонска линија за здравствена заштита

Службата за здравствена заштита - оваа услуга е поинаква од анонимната психолошка услуга и е повеќе наменета да обезбеди соодветен квалитет на медицинските услуги и да спречи негрижан третман на пациентите. Ако некое лице има несоодветна помош или ако има груб третман на медицинскиот персонал, или важно е да ги дознаете нивните права да обезбедат еден или друг вид на медицинска помош, можете да се јавите во локалната здравствена служба.

Телефонска линија за лекување на лекови

Наркологична помош за возрасни е телефонска консултација со психијатар-нарколог кој одговара на сите прашања, се консултира за тоа што треба да се обрне внимание за да се разбере дали детето или возрасното дрога земаат или не. Помош линија за помош на телефонски линии исто така ги поддржува следниве прашања:

Работете по телефон на доверба

Помош - психолошка помош за возрасни и деца - е општествено значајна услуга, но самите специјалисти понекогаш се чувствуваат разочарани и имаат периоди на чувство на нивната бесмисленост и залудноста на работата што ја прават, особено ако повикувачот ја спроведува намерата да изврши самоубиство. Професионалниот избувнувањето овде е чест феномен, а ретки специјалисти работат во оваа служба многу години, тие се безимени, но на своја сметка многу спасени животи.