Бојата и имиџот на деловното лице не содржат само стил на облека, чевли, шминка и фризури, туку и редослед на однесување кој помага да се избегнат грешките во комуникацијата со деловните партнери. Главната функција на бонтон е погодност. Деловните луѓе ја ценат експедитивноста и практичноста , така што размислуваат сè од мали работи до најопштите правила и на тој начин создаваат систем кој е близок до секојдневниот живот.
Говорната етика на бизнис лице
Говорното однесување на бизнис лице вклучува неколку основни правила:
- Способност да се слуша и правилно да се разбере идејата на соговорникот.
- Уметноста јасно, јасно и јасно ги објаснува своите мисли во јавноста.
- Целна перцепција на партнерот, без оглед на разликите помеѓу вас.
- Способноста да се изградат добри односи со луѓето без оглед на нивниот ранг, без разлика дали се шефови или подредени.
- Способност да се најдат заеднички интереси со соговорникот во процесот на комуникација.
Главната работа во комуникацијата со деловниот партнер не е материјалната корист која ќе ја добиете од овој состанок: потпишан договор или склучен договор. Многу поважно од емоциите и чувствата, кои можете да ги пренесете на соговорникот. Зборовите ќе бидат заборавени со текот на времето, но емоциите што ги доживеавте за време на состанокот со вас ќе останат во споменот на партнерот за долго време и можеби тоа ќе стане основа за понатамошна соработка.
Сепак, не заборавајте дека во културата на вербална комуникација, постојат важни индикатори кои го одредуваат нивото на вашето образование:
- Вокабулар. Колку е поразновиден и побогат, толку поекспресивен ќе можете да ја пренесете вашата идеја и толку помалку ќе се истрошите со разговорите на слушателот.
- Изговор. Вашиот говор треба да биде мирен и пријатен, па ако е насликан со силен акцент, обидете се да се ослободите од него што е можно поскоро.
- Состав на речник. Исклучи жаргон и непристојни зборови од вашиот говор. Инаку ризикувате
да се покаже не од најдобрата страна. - Стилистика на говор. Главната работа во комуникацијата со деловните партнери е достапноста на добар стил на говор. Се ослободи од зборовите-паразити и изобличени изрази.
Во современиот свет, главната улога во бизнисот е доделена на личноста на фирмата и дали ја почитува етиката и етиката на деловното лице, продуктивноста на трудот и резултатите од работата директно зависи од тоа. Затоа, бизнисмените ширум светот го користат главниот постулат: добри манири се профитабилни. Секогаш е попријатно да работиме со компанија во која се набљудува етикета, создавајќи соодветна психолошка клима помеѓу деловните партнери.