Секој ден во светот постојат различни конфликтни ситуации, понекогаш нивниот исход може да биде задоволителен само за една од страните, а понекогаш и начинот на кој се води конфликт кон помирувањето на завојуваните страни може да се случи со позитивен курс за двете. Значи еден од методите за решавање на конфликти, со учество на трета страна, која е неутрална, која е заинтересирана само за решавање на спорот, е процедурата за медијација.
Во право, медијацијата е една од нивните алтернативни технологии за решавање конфликти. Третата страна е посредник со кој страните развиваат посебен договор за конфликтната ситуација. Страните го контролираат процесот на усвојување алтернатива со цел да го решат спорот.
Принципите на посредување се следниве:
- Доверливост.
- Взаемно почитување.
- Доброволно.
- Транспарентност и чесност на постапката.
- Еднаквост на страните.
- Неутралност на медијаторот.
Вреди да се напомене дека концептот на посредување настана во античко време. Во историјата е познат фактот слични случаи во трговијата меѓу жителите на Вавилон и на Феникијците.
Како модерен метод за решавање конфликти, медијацијата се развиваше од втората половина на 20 век, во Австралија, САД и Обединетото Кралство.
Видови и техники на медијација:
- Трансформативно. Учесниците можат самостојно да го одредат текот на медијацијата. Третата страна, медијаторот ги следи. Клучните компоненти од овој вид се слухот и слухот. Како резултат на тоа, учесниците треба да бидат повеќе чувствителни на потребите на другите, да се обидат да ги разберат.
- Реставративен. Условите се создаваат за дијалог, чија главна цел е враќање на односите меѓу завојуваните страни. Тоа е, во овој случај, главната задача на медијаторот е да ги создаде неопходните услови за партиите и нивниот дијалог
- Медијација за решавање на проблемите. Фокусирајќи се на интересите на странките, а не на нивните позиции. Посредникот на почетокот сугерира дека партиите ги покажуваат своите ставови, потоа им помага да најдат и препознаат заеднички интереси.
- Нервативен. Посредникот и конфликтните страни продолжуваат да влијаат едни на други за време на дијалогот.
- Семејно ориентирана. Овој вид се базира на регулирање на семејни конфликти, интеркултурни и спорови помеѓу различни генерации.
Размислете за фазите на медијација што го сочинуваат самиот процес.
- Довербата и структурирањето (од оваа фаза ги поставува основите за односот на страните, што ќе се следи во текот на процесот на медијација).
- Анализирање на факти и идентификување на постојните проблеми (оваа фаза има за цел да ги анализира фактите кои се значајни за идентификување на проблемите, овој процес делумно потекнува од крајот на првата фаза).
- Побарајте алтернативни решенија (преглед на сите проблеми, дефинирање на главните решенија и потрага по решенија кои можат да се кријат во барањата и проблемите на двете страни).
- Донесување на одлуки (главната задача на оваа фаза е заедничка работа на учесниците во донесувањето одлуки, кои ќе бидат за нив
оптимално). - Изготвување на финалниот документ (се прави договор, план или документ во кој се јасно наведени одлуките до кои дошле конфликтните страни).
Треба да се напомене дека процесот на медијација помага да се постигне договор и одреден договор без појава на нов конфликт меѓу страните, односно во однос на меѓусебните страни. Подеднакво важно е и фактот што медијацијата ја поддржува автономијата на секоја спротивставена страна и во некои случаи дејствува како алтернатива за замена за судска интервенција.