Нерефлективно слушање е посебен вид перцепција на зборовите на соговорникот, во кој слушателот молчи, исклучително внимателен и не го коментира говорот што го слуша. Во екстремни случаи, можно е да се додаде фраза која не носи никаква проценка. Суштината на не-рефлексивниот слух е токму да не размислува, туку едноставно да прифати што вели соговорникот.
Правила на нерелевантно сослушување
Оваа вештина бара почитување на одредени правила, без кои не-рефлексивно сослушување ќе пропадне. Има само неколку:
- Целосно одбивање на какво било мешање во говорот на соговорникот.
- Одбивање да се процени кога ќе се согледаат зборовите што ги зборува соговорникот.
- Концентрирајќи го своето внимание токму на зборовите на соговорникот, а не на сопствените судови и мисли за неговите зборови.
Рефлексивно и нерефлексивно слушање има значајна разлика: ако во првиот случај е лична перцепција на зборовите на другите луѓе, што е нагласено, тогаш во вториот случај мора да се откаже од личните проценки.
Кога ќе се најде вештината на не-рефлексивно слушање?
Најчесто, соговорникот бара брзо да ги изгаси своите мисли, чувства и чувства за она што го слушнале, но не секогаш е соодветно. На пример, во сите видови на преговори, кога е важно да се разбере она што некој сака, тоа е неопределено слушање кое ќе ви овозможи брзо да го разберете соговорникот.
Доколку има некои тензии во разговорот, се допираат болни прашања, важно е да дозволите некоја личност да зборува, а не да се обиде веднаш да го убеди лицето од своја страна. Токму овој пристап ќе помогне да се решат тешкотиите, наместо да се креираат нови. Ако видите дека некој сака да изрази некои емоции, но не знае каде да почне, му помогне со соодветното прашање:
Се разбира, во случај на дискусија или спор, овој метод е целосно неприменлив. Во било кој вид на деловна комуникација, нерерективното сослушување речиси никогаш не се користи, бидејќи во овој случај комуникацијата се соочува со сосема различни задачи. Често нерефлексивно слушање се смета за отскочна штица на важна вештина како активно слушање кое може да се користи во многу ситуации и обично дава одлични резултати.