Лавот дел од работното време на секој менаџер е одземен од преговорите и состаноците, така што не можете да го направите без вештините на деловна комуникација и познавање на културата на говорот. Да, и развојот на кариерата на многу професионалци е директно зависен од способноста да се изгради дијалог во согласност со критериумите на културата на говорот и принципите на деловната комуникација. Инаку, разговорот може да оди целосно во погрешна насока и наместо успешна трансакција или конструктивна дискусија за проблемот нема да стигнете до ништо водечки разговор, а впечатокот за вашите бизнис квалитети нема да остави најповолен. Затоа, треба сериозно да го земеме стекнувањето вештини за деловна комуникација, но сега за сега ќе се запознаеме со неговите основи.
Култура на говорот на деловниот човек
Кога комуницираме со пријателите, ретко се обрнуваме внимание на правилноста на изградбата на фразите, но во важни преговори и состаноци таков пристап е неприфатлив. Сè е важно тука - од стилот на говор до интонација и изразување. Начинот на комуникација и културата на говорот на деловно лице се предмет на одреден број правила, без почитување на кои никогаш не може да стане вешт говорник. Да ги погледнеме главните.
- Голем вокабулар. Ова ќе им олесни на жонглирањето со зборови, давајќи ја осветленоста на говорот и сатурацијата. Без разновиден речник, многу е тешко да ги изразувате своите мисли и да ве убедат во исправноста на идеите.
- Подеднакво важно е и составот на говорот. Најверојатно сте забележале дека им верувате на оние што го зборуваат чист јазик со соодветна употреба на професионални термини. Луѓето што зборуваат со жаргон, не-литературни изрази или презаситени вокали обично не изгледаат компетентни.
- Не заборавајте за писменост-фрази мора да се направи, со оглед на граматички и стилски правила на говорот.
- Бидете сигурни да обрнете внимание на интонацијата и изговорот, бидејќи често луѓето не можат да го фатат вистинското значење поради дефекти во говорот на говорникот или неговата неспособност да ги разликуваат најважните точки со интонација.
- Многумина забораваат на важноста на невербалните компоненти, а сепак неточни гестови и изрази на лицето можат да го расипат секој, најбрилијантниот говор . Збунетост во очите, несигурната положба на лицето ќе ја намали важноста на неговите зборови, што не е потребно за секој преговарач.
Така, способноста правилно и експресивно да ги изразат своите мисли е неопходна во современиот деловен свет. Не е за ништо што речиси сите универзитети ги вклучуваат во програмата за обука на специјалисти за предавање на културата на говорот, обрнувајќи големо внимание на деловните специфики.