Со вас се случи: судбината ви се спротивстави на најнепријатната личност, но не можете едноставно да заминете и да заминете во средината на разговорот, бидејќи успехот на вашата компанија зависи од исходот на состанокот? Психологијата на комуникација со луѓе нè учи да ги претвориме нашите непријатели во лојални пријатели, без да заборавиме во исто време да предложиме како да пронајдеме заеднички јазик со луѓето од најсложените ликови .
Психологија на интерперсонална комуникација
Дали често ги гледате комуникативните способности? Тоа е, колку е ефикасна вашата комуникација? За да може разговорот секогаш да ви донесе задоволство, а не морална исцрпеност, неопходно е да се разбере нечиј соговорник, за да се одредат неговите можни реакции на одредени знаци, да речеме, да го видат однатре. Значи, користете ги следните трикови на психологија за комуникација меѓу луѓето, благодарение на што ќе може да се организира соговорникот:
- Френклин ефект . Секој знае дека оваа личност имала значителни таленти. Значи, штом требаше да ја добие довербата на некој кој му беше непријатен. Френклин учтиво побара од него да позајми книга. Од тогаш, односот меѓу двете стана пријателски. Целата поента е дека кога некој ќе ти биде корист, тогаш следниот пат, ќе биде повеќе од уверен, оваа личност повторно ќе одговори на твоето барање. Само во такви ситуации, некое лице потсвесно "ги евидентира" вас на бројот на оние кои сигурно ќе му помогнат, во случај на што.
- Вратата директно на челото . Дали ви треба нешто од соговорникот? Прашајте го за повеќе од потребно. Се разбира, не е исклучена опцијата за одбивање. По некое време, смело го прашам повторно. Отпуштениот ќе доживее некое вознемирување и, по сослушувањето на разумно барање, ќе се чувствувате обврзани за вас.
- Мимикрија . За подетално проучување на психологијата на комуникација и интеракција на луѓето, треба да се свртиме кон делата на Алан Пиза, човек кој детално го изучува јазикот на движењата на телото. Значи, во една од неговите книги тој го опишува таков начин на однесување во општеството, наречен "мимикрија" или "рефлексија". Понекогаш свесно или автоматски ги повторувате движењата, позицијата на вашиот соговорник. Ова во голема мера ја подобрува комуникацијата. Зошто? Да, луѓето имаат тенденција да сочувствуваат со оние кои се барем малку, но слични на него.
- Имиња . Дејл Карнеги, автор на "Како да се здобијат со пријатели и влијаат на луѓето", го напишал тоа за слушање на лице, нема ништо послатко од звукот на неговото име. Поаѓајќи од тоа, за време на разговор, не заборавајте да го повикате лицето по име. Истото важи и за создавање пријателска атмосфера. Дали сакате вашиот соговорник да се чувствува сочувство за вас? Повикај го твојот пријател, и наскоро ќе почувствува допир на пријателство кон неговата личност.
- Слушајте го ова . Психологијата на комуникација со луѓе силно не препорачува укажување на лице за неговите недостатоци, ако сакаш да го претвориш во твоја истомислена личност. Дали сакате да изразите несогласување со неговата забелешка? Потоа следниот пат, слушајќи го својот говор, обидете се да разберете што точно не е задоволен со него. Можеби тој е вознемирен или депресивен од нешто. Обидете се во секој случај да најдете некои врски во вашите ставови,
а потоа, објаснувајќи, прво мора да го започнете предлогот со согласност. Вториот гарантира дека соговорникот не сака да замине во средината на разговорот. - Префразирај . Во психологијата за комуницирање со постари луѓе, овој метод е многу поефикасен од претходните. Многу такви луѓе сакаат да бидат слушнати и слушнати, и затоа, да ги организирате за себе, користејќи рефлективно слушање. Со други зборови: преформулирајте го она што вашиот соговорник ви го кажал. Така, ќе бидете во можност да изградите пријателски односи. Најдобро е да се сврти фраза што се чула во прашање.